Extern Vertrouwenspersoon voor jouw organisatie

Een vertrouwenspersoon is een onafhankelijk aanspreekpunt voor medewerkers die te maken krijgen met ongewenst gedrag, zoals intimidatie, pesten, discriminatie, agressie of integriteitskwesties. Wij luisteren, ondersteunen en helpen de medewerker om mogelijke vervolgstappen te verkennen. Alles in vertrouwen.

Een interne vertrouwenspersoon werkt binnen de organisatie, kent de collega’s en cultuur goed en is vaak makkelijk benaderbaar voor medewerkers. Tegelijkertijd kan die nabijheid ook een drempel vormen, zeker als er sprake is van hiërarchie, onderlinge relaties of een gevoel van onveiligheid binnen het team.

Een externe vertrouwenspersoon, zoals bij Vief, staat helemaal los van de organisatie. Dat maakt de drempel om contact op te nemen vaak lager. Bovendien werken wij voor meerdere organisaties, waardoor wij méér casussen zien en bredere ervaring opdoen. Wij herkennen sneller patronen, valkuilen en knelpunten - en kunnen daardoor vaak gerichter ondersteunen of adviseren.

Daarnaast zijn externe vertrouwenspersonen die gecertificeerd zijn verplicht om regelmatig bij- en nascholing te volgen, intervisies te doen en zich te blijven ontwikkelen volgens de beroepsnormen. Zo blijven wij scherp, deskundig en goed voorbereid op onze taak.

Een vertrouwenspersoon is (nog) niet wettelijk verplicht, maar wordt door de Arbowet wel dringend geadviseerd als onderdeel van goed werkgeverschap en het creëren van een sociaal veilige werkomgeving. Steeds meer organisaties kiezen hier bewust voor, mede omdat het aansluit bij de zorgplicht voor medewerkers én bij maatschappelijk verantwoord ondernemen.

Ja. Als externe vertrouwenspersonen hanteren wij strikte vertrouwelijkheid. Wij bespreken niets met de werkgever of derden zonder toestemming van de melder. Alleen bij een acute dreiging voor iemands veiligheid of die van anderen kunnen wij hiervan afwijken - altijd volgens de geldende beroepscode.

Bij Vief zijn wij volledig extern en dus onafhankelijk. Wij hebben géén andere rol of functie binnen jouw organisatie. Daardoor kunnen medewerkers zich vrijer uitspreken en is er geen sprake van belangenverstrengeling. Onze vertrouwenspersonen zijn gecertificeerd, volgen bij- en nascholing en werken volgens de beroepscode van de LVV.

Na een melding luisteren wij eerst goed naar het verhaal van de melder. Samen verkennen we wat er speelt, wat iemand nodig heeft en welke mogelijke stappen er zijn – altijd in het tempo en binnen de grenzen van de melder zelf. Niets wordt gedeeld zonder toestemming. Soms blijft het bij één gesprek, soms begeleiden we een proces of verwijzen we door.

Ja, dat kan. Voor sommige situaties voelt het prettiger om met een man of juist met een vrouw te praten. Dat respecteren we bij Vief volledig. Jij bepaalt bij wie je je het meest op je gemak voelt. We doen er alles aan om die keuze mogelijk te maken en te zorgen dat je bij iemand terechtkomt die past bij jouw behoefte. Het belangrijkste is dat jij je veilig en gehoord voelt.

Nee, wij geven geen inhoudelijke informatie over individuele meldingen. Wel ontvangt de organisatie jaarlijks een geanonimiseerde rapportage met het aantal meldingen, type problematiek en eventuele patronen. Zo kunnen werkgevers gericht preventief beleid voeren, zonder de vertrouwelijkheid te schenden.

Wij doen er alles aan om melders snel te woord te staan. Bij het Start-abonnement bieden we al Eerste Hulp bij Zorgen: meldingen worden op werkdagen altijd nog dezelfde dag beantwoord met een terugbelverzoek.
Ook bij de andere abonnementen streven we ernaar om binnen 24 uur contact op te nemen. Bij spoed of urgente signalen handelen we zo snel mogelijk, altijd met oog voor veiligheid en vertrouwen.

Wij werken met meerdere vertrouwenspersonen. Hierdoor kunnen we continuïteit waarborgen, ook bij gelijktijdige meldingen of vakantie/uitval. Bij voorkeur krijgt een melder één vast aanspreekpunt, tenzij snelheid of veiligheid anders vraagt.

Zeker. Binnen onze abonnementen bieden we onder meer een jaarlijkse voorlichtingssessie aan voor medewerkers of leidinggevenden. Daarnaast kunnen wij workshops, presentaties of strategische sessies verzorgen op maat - bijvoorbeeld over integriteit, aanspreekcultuur of meldgedrag.

Ja. Vief helpt organisaties ook op beleidsmatig niveau. Denk aan het opstellen of actualiseren van beleid over ongewenste omgangsvormen, integriteit of meldprocedures. Ook kunnen we sparren over cultuur, aanspreekgedrag of hoe je preventie structureel kunt verankeren. Deze ondersteuning bieden we los aan, of binnen een abonnement op maat.

Wij werken met transparante abonnementen, passend bij de grootte en behoefte van de organisatie. Meldingen en casuïstiek worden apart gefactureerd op basis van een uurtarief. Kijk op onze pagina “TARIEVEN” voor een overzicht van de mogelijkheden.

Ja dat kan. Denk aan tijdelijke vervanging, ondersteuning bij een klacht, opstellen van beleid of een eenmalige meldingsafhandeling. Neem gerust contact met ons op voor een voorstel op maat.

Heb je vragen over onze dienstverlening, onze rol als extern vertrouwenspersoon of welk abonnement het beste past bij jouw organisatie? Neem dan gerust contact met ons op via het formulier op de contactpagina of stuur een e-mail naar info@v-ief.nl. We denken graag met je mee. Wil je eerst meer inzicht in de termen en begrippen die wij gebruiken? Bekijk dan hier onze begrippenlijst.

Wij werken volgens de beroepscode voor vertrouwenspersonen zoals opgesteld door de Landelijke Vereniging van Vertrouwenspersonen (LVV). Onze vertrouwenspersonen zijn opgeleid en houden hun deskundigheid op peil via bijscholing en intervisie.